Fyra parter kan stoppa sts facket, och bara en av dem är hantverkaren
En hantverkare kan lägga facket exakt som den står beskrivet i offerten. Ändå händer det att arbetet inte blir godkänt, att tidsplanen förskjuts eller att medlemmen blir tvungen att gå in med extra insatser. Problemet ligger sällan i själva utförandet. Oftast ligger orsaken hos någon av de tre andra parterna i kedjan.
De flesta diskussioner om sts facket kretsar kring hantverkarens kompetens, tekniska lösningar och pris. Men i verkligheten finns det fyra aktörer som alla kan få hela processen att halta. Och tre av dem ligger utanför det som står i offerten.
De fyra parterna i varje fackprojekt
Första parten är förstås hantverkaren eller det företag som utför själva arbetet. Här gäller kompetens, erfarenhet, utrustning och förmåga att följa tidsplan. Det är den enda aktören som de flesta tänker på när de väljer leverantör.
Andra parten är medlemmen själv. Det kan låta konstigt, men det är medlemmen som avgör hur mycket förberedelse som gjorts, vilken tillgång hantverkaren får till arbetsplatsen och hur snabbt beslut fattas när oväntade frågor dyker upp.
Tredje parten är förbundet eller den organisation som ska godkänna arbetet. I många fall finns det krav på att facket ska inspekteras, dokumenteras eller certifieras av någon som inte är med på arbetsplatsen.
Fjärde parten är materialets tillgång och kvalitet. Även om hantverkaren har rätt verktyg och rätt kunskap kan projektet stanna upp om leveranser försenas, om produkter saknar certifiering eller om specifikationerna inte stämmer med det som beställts.
När medlemmen inte är förberedd
En vanlig orsak till förseningar är att medlemmen inte har klargjort arbetsplatsen innan start. Det kan handla om att gamla möbler inte är borttagna, att el inte är frånkopplad eller att tillträde till kritiska utrymmen är blockerat.
Ibland saknas också beslut. Hantverkaren behöver veta exakt hur resultatet ska se ut, och om medlemmen inte har fattat alla val innan arbetet börjar uppstår väntetid. Färgval, placering av uttag, val av finish – allt sådant måste vara klart före första dagen.
En annan faktor är kommunikation. Om medlemmen inte är nåbar när hantverkaren behöver bekräftelse på en detalj kan hela arbetsdagen bli improduktiv. Det behöver inte vara stora saker. Ibland räcker det med en timmens fördröjning för att nästa steg i processen inte kan påbörjas.
Organisationens roll i godkännandet
I många sammanhang är det inte tillräckligt att arbetet ser bra ut. Det måste också dokumenteras, kontrolleras eller godkännas enligt regler som medlemmen inte alltid är medveten om. Det kan gälla arbetsmiljökrav, certifiering av material eller krav på att en viss typ av besiktning ska ske i ett visst skede.
Om hantverkaren inte får klartecken från förbundet eller den organisation som står bakom besiktningen kan arbetet inte fortsätta, även om allt ser rätt ut. Här spelar tidsbokning in. Många besiktningsorgan har lång kö, och om bokningen inte gjorts i god tid kan projektet stå stilla i veckor.
Det förekommer också att dokumentation saknas. Ett fackkunnigt utfört arbete kan underkännas om inte rätt ritningar, protokoll eller intyg finns på plats. Det är inte hantverkarens fel, men det blir ändå hantverkaren som får stå tillbaka tills pappren är i ordning.
Materialleveranser som inte håller tidsplanen
Även om alla parter är redo kan arbetet stanna om materialet inte kommer i tid. Det gäller särskilt specialbeställningar, importerade produkter eller material som kräver certifiering enligt svenska normer.
Ibland beror förseningen på att produkten är slutsåld eller att leverantören inte har uppdaterat sina lagersaldon. Andra gånger handlar det om tullfördröjningar, transportproblem eller felaktiga specifikationer som gör att beställningen måste göras om.
För hantverkaren innebär det att arbetet antingen måste pausas eller göras om i en annan ordning. Båda alternativen kostar tid och ökar risken för att något blir fel. En väl genomförd tidsplan bygger på att alla delar levereras enligt överenskommelse.